{"id":2513,"date":"2019-09-02T07:23:47","date_gmt":"2019-09-02T05:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/home\/"},"modified":"2026-01-08T11:37:36","modified_gmt":"2026-01-08T10:37:36","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/","title":{"rendered":"Home"},"content":{"rendered":"<h1><strong>La IA a mida pel teu negoci<\/strong><\/h1>\n<div>\n<p><strong>Descobreix el poder<\/strong> de la nostra soluci\u00f3 <strong>AnalytiCalls<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><p>\n        <a href=\"#\">Prova-la gratis, properament<\/a>\n    <\/p>\n<\/p>\n<h1>\n<h3><strong>Qui som<\/strong><\/h3>\n<\/h1>\n<div>\n<p>A partir del nostre expertise a CATSERVEIS SXXI, un dels contact center de refer\u00e8ncia del pa\u00eds, desenvolupem solucions d&#8217;intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial que optimitzen l&#8217;atenci\u00f3 al client, automatitzen processos i milloren l&#8217;efici\u00e8ncia operativa. La nostra experi\u00e8ncia al sector ens permet crear eines d&#8217;IA a mida, dissenyades per potenciar la productivitat i oferir una experi\u00e8ncia excepcional als usuaris.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/icon-m-rocket.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h2>Innovaci\u00f3 en IA personalitzada<\/h2>\n<div>\n<p>Som especialistes en desenvolupar solucions d&#8217;intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial adaptades a les necessitats espec\u00edfiques de cada negoci, ajudant a augmentar les vendes, optimitzar processos ia potenciar el creixement empresarial.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/icon-m-cloud-upload.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h2>Tecnologia avan\u00e7ada<\/h2>\n<div>\n<p>Utilitzem les darreres tecnologies en intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial i machine learning per crear eines eficients, escalables i f\u00e0cils d&#8217;integrar amb els sistemes existents dels nostres clients.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/icon-m-users-celebration.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h2>Enfocament centrat en el client<\/h2>\n<div>\n<p>Treballem estretament amb cada client per comprendre els seus reptes i objectius, dissenyant solucions a mida que els permetin prendre decisions m\u00e9s informades i millorar-ne la competitivitat.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/icon-m-graduation-cap.svg\" alt=\"\"><\/p>\n<h2>Comprom\u00eds amb l&#8217;excel\u00b7l\u00e8ncia<\/h2>\n<div>\n<p>El nostre equip d&#8217;experts est\u00e0 dedicat a oferir serveis d&#8217;alta qualitat, amb un enfocament a la millora cont\u00ednua i al lliurament de resultats concrets que impactin positivament al negoci.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h1>\n<h3><strong>Solucions<\/strong><\/h3>\n<\/h1>\n<ul>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/asistente-virtual.png\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>AnalytiCalls<\/h3>\n<div>\n<p>Converteix \u00e0udios en text en temps real, permetent extreure informaci\u00f3 clau. Utilitza IA avan\u00e7ada per <strong>identificar tend\u00e8ncies, detectar emocions i avaluar la qualitat<\/strong> del servei. A m\u00e9s, ofereix <strong>informes detallats<\/strong> amb m\u00e8triques de rendiment i suggeriments de millora. Amb aquesta eina, les empreses poden <strong>optimitzar la comunicaci\u00f3, millorar l&#8217;experi\u00e8ncia del client i augmentar l&#8217;efici\u00e8ncia operativa.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"#contacto\">Des de 0,11\u20ac\/minut<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/carpeta-de-negocios.png\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Workforce Management<\/h3>\n<div>\n<p>Utilitza IA per <strong>ajustar autom\u00e0ticament la quantitat d&#8217;agents segons la necessitat<\/strong>. Analitza patrons hist\u00f2rics, volum d&#8217;interaccions i horaris pics per optimitzar l&#8217;assignaci\u00f3 de recursos. Proporciona prediccions a temps real i recomanacions per maximitzar l&#8217;efici\u00e8ncia sense sobrecostos. Amb aquesta eina, les empreses poden <strong>reduir costos, millorar latenci\u00f3 al client i optimitzar el rendiment de l&#8217;equip.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"#contacto\">Contacta&#8217;ns<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/inteligencia-artificial.png\" alt=\"\"><\/p>\n<h3>Assistent virtual<\/h3>\n<div>\n<p>Guia en temps real als equips comercials i datenci\u00f3 al client. Utilitza IA per <strong>suggerir respostes, procediments i documents<\/strong> segons el context de cada interacci\u00f3. Centralitza i organitza la documentaci\u00f3 operativa, facilitant-ne l&#8217;acc\u00e9s r\u00e0pid. Amb aquesta soluci\u00f3, les empreses poden <strong>agilitzar la resoluci\u00f3 de consultes, millorar-ne la precisi\u00f3 en les respostes i augmentar la productivitat de l&#8217;equip.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"#contacto\">Contacta&#8217;ns<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><p>\n        <a href=\"#contacto\">Contacta&#8217;ns ara<\/a>\n    <\/p>\n<\/p>\n<h2>\n<h3><strong>Preguntes freq\u00fcents<\/strong><\/h3>\n<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00c9s necessari registrar-se per fer servir els serveis?<\/h3>\n<div>\n<p>S\u00ed, per accedir als nostres serveis cal registrar-se i accedir a l&#8217;\u00e0rea de client. Des d&#8217;all\u00e0 podr\u00e0s gestionar els teus tokens, configurar els serveis i accedir a informes detallats.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Com funciona el sistema de tokens?<\/h3>\n<div>\n<p>Els nostres serveis funcionen mitjan\u00e7ant un sistema de tokens: 15 tokens equivalen a 0,15\u20ac (el preu pot variar segons el volum contractat). Cada servei t\u00e9 un cost espec\u00edfic en tokens, els quals pots adquirir a la teva \u00e0rea de client segons les teves necessitats.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Com es pot recarregar tokens i consultar el meu saldo?<\/h3>\n<div>\n<p>Pots recarregar tokens directament des de la teva \u00e0rea de client. Tamb\u00e9 podreu consultar en tot moment el vostre saldo disponible i l&#8217;historial de consum de tokens.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Ofereixen una prova gratu\u00efta?<\/h3>\n<div>\n<p>S\u00ed, en registrar-te, rebr\u00e0s una quantitat de tokens gratu\u00efts per provar els nostres serveis sense comprom\u00eds. Aix\u00ed podr\u00e0s avaluar com les nostres solucions poden millorar el teu negoci abans de fer una compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>\u00c9s possible integrar aquests serveis amb els meus sistemes actuals?<\/h3>\n<div>\n<p>S\u00ed, les nostres solucions estan dissenyades per ser f\u00e0cilment integrables mitjan\u00e7ant APIs, cosa que permet automatitzar processos i millorar l&#8217;efici\u00e8ncia sense necessitat de canvis complexos a la teva infraestructura.<\/p>\n<p>O b\u00e9, pots fer-les servir des de la teva \u00e0rea client \u00ab<strong>La teva IA<\/strong>\u00ab.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h1>\n<h3><strong>Casos d&#8217;\u00e8xit<\/strong><\/h3>\n<\/h1>\n<p>[check]<\/p>\n<div>\n<h3><strong>Validaci\u00f3 i control de la qualitat en Trucades de l&#8217;equip comercial<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Repte<\/h3>\n<div>\n<p>L&#8217;equip comercial feia centenars de trucades di\u00e0ries per captar nous clients i oferir millores en p\u00f2lisses existents. Sense una eina automatitzada, avaluar la qualitat de les interaccions i detectar oportunitats de millora depenia d&#8217;auditories manuals, cosa que alentia el proc\u00e9s. L&#8217;empresa necessitava garantir que els seus agents seguissin els guions comercials, transmetessin correctament els beneficis dels serveis i complissin amb els est\u00e0ndards reguladors.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soluci\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>Es va implementar la nostra soluci\u00f3 de <strong>Transcripci\u00f3 i An\u00e0lisi de Trucades<\/strong>, que va permetre:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transcriure autom\u00e0ticament les trucades comercials<\/strong>, facilitant-ne l&#8217;an\u00e0lisi i l&#8217;emmagatzematge.<\/li>\n<li><strong>Detectar desviacions en el discurs de vendes<\/strong> i verificar el compliment dels guions i la correcta comunicaci\u00f3 de beneficis.<\/li>\n<li><strong>Identificar errors en temps real<\/strong>, com ara omissi\u00f3 d&#8217;informaci\u00f3 clau o errors en el proc\u00e9s de tancament de vendes.<\/li>\n<li><strong>Automatitzar auditories de qualitat<\/strong>, reduint la c\u00e0rrega de treball de l&#8217;equip de supervisi\u00f3 i millorant la precisi\u00f3 en l&#8217;avaluaci\u00f3 de l&#8217;exercici comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Resultats<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3 del 50% en el temps d&#8217;auditoria de trucades<\/strong>, en eliminar la necessitat de revisi\u00f3 manual.<\/li>\n<li><strong>Increment del 35% a la taxa de conversi\u00f3<\/strong>, gr\u00e0cies a la detecci\u00f3 i correcci\u00f3 d&#8217;errors en els arguments de venda.<\/li>\n<li><strong>Capacitaci\u00f3 m\u00e9s efectiva de l&#8217;equip<\/strong>, utilitzant exemples reals de trucades per refor\u00e7ar les millors pr\u00e0ctiques.<\/li>\n<li><strong>Millora en el compliment normatiu<\/strong>, assegurant que cada trucada compleixi les regulacions del sector.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Conclusi\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>Gr\u00e0cies a la nostra soluci\u00f3, el client va optimitzar el seu proc\u00e9s de vendes, va millorar la qualitat de les interaccions comercials i va augmentar la seva efectivitat sense incrementar els costos operatius. L&#8217;empresa ara t\u00e9 una visi\u00f3 clara de lexercici dels seus agents i pot ajustar estrat\u00e8gies en temps real per maximitzar resultats.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[receiver]<\/p>\n<div>\n<h3><strong>Millora en la resposta i efici\u00e8ncia al Servei d&#8217;Atenci\u00f3 al Client<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Repte<\/h3>\n<div>\n<p>L&#8217;empresa gestionava un volum elevat de sol\u00b7licituds que requerien respostes r\u00e0pides i precises. Els agents sovint enfrontaven dificultats per accedir a la informaci\u00f3 correcta de manera eficient, cosa que provocava temps d&#8217;espera llargs i baixa satisfacci\u00f3 del client. A m\u00e9s, el proc\u00e9s de formaci\u00f3 de nous agents era lent i cost\u00f3s.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soluci\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>Es va implementar la nostra soluci\u00f3 d&#8217;<strong>Assistent Virtual Intel\u00b7ligent<\/strong>, dissenyada per a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Guiar en temps real els agents<\/strong>, proporcionant respostes suggerides basades en el context de cada sol\u00b7licitud.<\/li>\n<li><strong>Accedir a documentaci\u00f3 i procediments<\/strong> en segons, cosa que va permetre als agents resoldre casos complexos sense perdre temps.<\/li>\n<li><strong>Automatitzar la gesti\u00f3 d&#8217;informaci\u00f3<\/strong> per assegurar que les respostes fossin sempre coherents i actualitzades.<\/li>\n<li><strong>Aprendre cont\u00ednuament<\/strong> de cada interacci\u00f3 per millorar la qualitat dels suggeriments i optimitzar l&#8217;assist\u00e8ncia en consultes futures.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Resultats<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3 del 40% en els temps de resoluci\u00f3<\/strong> de casos gr\u00e0cies a la millora de l&#8217;efici\u00e8ncia dels agents.<\/li>\n<li><strong>Increment del 30% en la satisfacci\u00f3 del client<\/strong>, en rebre respostes m\u00e9s r\u00e0pides i precises.<\/li>\n<li><strong>Millora en la capacitaci\u00f3 de nous agents<\/strong>, que ara s&#8217;integren m\u00e9s r\u00e0pidament a l&#8217;equip amb el suport de l&#8217;assistent virtual.<\/li>\n<li><strong>Reducci\u00f3 del marge d&#8217;error<\/strong>, al garantir que totes les respostes i procediments fossin consistents i correctes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Conclusi\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>Amb la implementaci\u00f3 de l&#8217;<strong>Assistent Virtual<\/strong>, l&#8217;empresa va optimitzar el servei d&#8217;atenci\u00f3 al client i va millorar tant l&#8217;efici\u00e8ncia operativa com la satisfacci\u00f3 dels usuaris. La soluci\u00f3 no nom\u00e9s va accelerar la resposta a emerg\u00e8ncies, sin\u00f3 que tamb\u00e9 va permetre a l&#8217;empresa capacitar el seu equip amb m\u00e9s rapidesa i efic\u00e0cia.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[users]<\/p>\n<div>\n<h3><strong>Optimitzaci\u00f3 del dimensionament de l&#8217;equip d&#8217;atenci\u00f3 al client<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<h3>Repte<\/h3>\n<div>\n<p>El client enfrontava desafiaments per gestionar l&#8217;assignaci\u00f3 d&#8217;agents de manera eficient, especialment en situacions d&#8217;alta demanda, com durant les emerg\u00e8ncies en hores punta. Sense un sistema adequat, hi havia desajustos en la quantitat dagents disponibles, cosa que resultava en temps despera llargs i una atenci\u00f3 al client menys efica\u00e7.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Soluci\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>Es va implementar la nostra soluci\u00f3 de <strong>Workforce Management<\/strong>, que va oferir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ajust autom\u00e0tic de la quantitat d&#8217;agents<\/strong> segons la demanda en temps real, garantint que sempre hi hagi el nombre adequat dagents disponibles.<\/li>\n<li><strong>An\u00e0lisi de patrons hist\u00f2rics i volum d&#8217;interaccions<\/strong>, per preveure les hores de m\u00e9s demanda i ajustar recursos de manera proactiva.<\/li>\n<li><strong>Prediccions en temps real<\/strong> sobre la c\u00e0rrega de treball i les recomanacions per maximitzar l&#8217;efici\u00e8ncia sense inc\u00f3rrer en sobrecostos.<\/li>\n<li><strong>Optimitzaci\u00f3 de l&#8217;assignaci\u00f3 de recursos<\/strong>, assegurant que els agents es distribueixin segons les necessitats espec\u00edfiques de cada situaci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Resultats<\/h3>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3 del 25% en temps d&#8217;espera<\/strong>, en disposar d&#8217;agents adequats en moments d&#8217;alta demanda.<\/li>\n<li><strong>Augment del 20% a la satisfacci\u00f3 del client<\/strong>, gr\u00e0cies a una atenci\u00f3 m\u00e9s r\u00e0pida i eficient.<\/li>\n<li><strong>Disminuci\u00f3 de costos operatius en un 15%<\/strong>, en evitar la sobreactivaci\u00f3 de recursos i gestionar millor els torns.<\/li>\n<li><strong>Millora en l\u201fefici\u00e8ncia de l\u201fequip<\/strong>, amb una assignaci\u00f3 de recursos m\u00e9s precisa que va permetre una resposta m\u00e9s efectiva a les emerg\u00e8ncies.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Conclusi\u00f3<\/h3>\n<div>\n<p>La implementaci\u00f3 de la soluci\u00f3 de <strong>Workforce Management<\/strong> va permetre al client optimitzar les seves operacions, millorar l&#8217;experi\u00e8ncia del client i reduir costos operatius. La capacitat d&#8217;ajustar din\u00e0micament els recursos segons les demandes reals no nom\u00e9s va millorar l&#8217;efici\u00e8ncia operativa, sin\u00f3 que tamb\u00e9 va enfortir la satisfacci\u00f3 del client en oferir una atenci\u00f3 m\u00e9s r\u00e0pida i precisa en situacions cr\u00edtiques.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><p>\n        <a href=\"#contacto\">Vols que t&#8217;ajudem? Contacta&#8217;ns!<\/a>\n    <\/p>\n<\/p>\n<h2>\n<h3><strong>Contacta&#8217;ns<\/strong><\/h3>\n<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/photo-1587377838789-968194a7cc88-scaled.jpg\" alt=\"\"><\/p>\n<div>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f2522-o1\" lang=\"ca\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"2522\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513#wpcf7-f2522-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulari de contacte\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"2522\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.0.5\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"ca\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f2522-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"\" uk-grid=\"\">\n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-width-1-2@s\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">Nom*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required uk-input\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-width-1-2@s\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">Cognoms*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-surname\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required uk-input\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-surname\" \/><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-width-1-2@s\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">Email*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email uk-input\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>  \n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-width-1-2@s\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">Empresa*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-company\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required uk-input\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-company\" \/><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>  \n  <div class=\"uk-width-1-1\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">De quin sector \u00e9s la teva empresa?*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"sector\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required uk-select\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"sector\"><option value=\"Finances\">Finances<\/option><option value=\"Retail\">Retail<\/option><option value=\"Salut\">Salut<\/option><option value=\"Ind\u00fastria\">Ind\u00fastria<\/option><option value=\"Telecomunicacions\">Telecomunicacions<\/option><option value=\"M\u00e0rqueting\">M\u00e0rqueting<\/option><option value=\"Energia\">Energia<\/option><option value=\"Log\u00edstica\">Log\u00edstica<\/option><option value=\"Educaci\u00f3\">Educaci\u00f3<\/option><option value=\"Recursos Humans\">Recursos Humans<\/option><option value=\"Legal\">Legal<\/option><option value=\"Sector P\u00fablic\">Sector P\u00fablic<\/option><option value=\"Un altre\">Un altre<\/option><\/select><\/span> \n     <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"uk-width-1-1\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">En quina de les nostres solucions est\u00e0s interessat\/da?*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n         <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"soluciones\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox uk-flex uk-flex-row uk-flex-column\" id=\"soluciones\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"soluciones[]\" value=\"AnalytiCalls\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">AnalytiCalls<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"soluciones[]\" value=\"Workforce Management\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Workforce Management<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"soluciones[]\" value=\"Assistent virtual\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Assistent virtual<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"soluciones[]\" value=\"Altres\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Altres<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>\n\n <div class=\"uk-width-1-1\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n     <label class=\"uk-form-label\">En qu\u00e8 et podem ajudar?*<\/label>\n     <div class=\"uk-form-controls\">\n  <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"3\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required uk-textarea\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n     <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-margin-top policyCheckbox\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n       <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"policy\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"policy\" value=\"1\" class=\"uk-checkbox\" id=\"policy\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\"><span class=\"uk-text-small\">He llegit i accepto els <a href=\"\/catserveis-ia\/\/terminos-de-servicio\" target=\"_self\">Termes i condicions<\/a> i la <a href=\"\/catserveis-ia\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_self\">pol\u00edtica de privadesa<\/a> .<\/span><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n  <\/div>\n  <div class=\"uk-width-1-1 uk-margin-top\" uk-scrollspy-class=\"uk-animation-slide-bottom-medium\">\n       <input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner uk-button uk-button-primary\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n  <\/div>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"name\":\"CAP\\u00c7ALERA\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"animation_delay\":\"200\",\"header_transparent\":true,\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/pexels-photo-17483867-scaled.jpeg\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"media_background\":\"#FFFFFFF\",\"media_blend_mode\":\"multiply\",\"media_overlay\":\"rgba(30, 54, 132, 0.14)\",\"overlap\":false,\"padding\":\"xlarge\",\"padding_remove_bottom\":false,\"style\":\"default\",\"text_color\":\"light\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"column_gap\":\"small\",\"row_gap\":\"small\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"text_color\":\"light\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"content\":\"<strong>La IA a mida pel teu negoci<\\\/strong>\",\"maxwidth\":\"large\",\"text_align\":\"center\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><strong>Descobreix el poder<\\\/strong> de la nostra soluci\\u00f3 <strong>AnalytiCalls<\\\/strong><\\\/p>\",\"dropcap\":false,\"margin\":\"default\",\"maxwidth\":\"medium\",\"text_align\":\"center\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"text_color\":\"primary\",\"text_style\":\"large\"}},{\"type\":\"button\",\"props\":{\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"default\",\"content\":\"Prova-la gratis, properament\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"#\",\"link_target\":\"blank\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"QUI SOM\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"animation_delay\":false,\"id\":\"quienes-somos\",\"image_position\":\"center-center\",\"padding\":\"small\",\"padding_remove_bottom\":false,\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"content\":\"\n\n<h3><strong>Qui som<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin_remove_top\":false,\"maxwidth\":\"large\",\"text_align\":\"center\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"title_element\":\"h1\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p>A partir del nostre expertise a CATSERVEIS SXXI, un dels contact center de refer\\u00e8ncia del pa\\u00eds, desenvolupem solucions d'intel\\u00b7lig\\u00e8ncia artificial que optimitzen l'atenci\\u00f3 al client, automatitzen processos i milloren l'efici\\u00e8ncia operativa. La nostra experi\\u00e8ncia al sector ens permet crear eines d'IA a mida, dissenyades per potenciar la productivitat i oferir una experi\\u00e8ncia excepcional als usuaris.<\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"grid\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_all\":true,\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_position\":\"top\",\"filter_style\":\"tab\",\"grid_column_gap\":\"large\",\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"2\",\"grid_row_gap\":\"large\",\"grid_small\":\"2\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_loading\":true,\"image_svg_animate\":true,\"image_svg_color\":\"primary\",\"image_svg_inline\":true,\"item_animation\":true,\"lightbox_bg_close\":true,\"link_style\":\"text\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"parallax_easing\":\"1\",\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"text_align\":\"left\",\"text_align_breakpoint\":\"s\",\"text_align_fallback\":\"center\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h2\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\",\"title_style\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Som especialistes en desenvolupar solucions d'intel\\u00b7lig\\u00e8ncia artificial adaptades a les necessitats espec\\u00edfiques de cada negoci, ajudant a augmentar les vendes, optimitzar processos ia potenciar el creixement empresarial.<\\\/p>\",\"icon\":\"\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/icon-m-rocket.svg\",\"title\":\"Innovaci\\u00f3 en IA personalitzada\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Utilitzem les darreres tecnologies en intel\\u00b7lig\\u00e8ncia artificial i machine learning per crear eines eficients, escalables i f\\u00e0cils d'integrar amb els sistemes existents dels nostres clients.<\\\/p>\",\"icon\":\"\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/icon-m-cloud-upload.svg\",\"title\":\"Tecnologia avan\\u00e7ada\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Treballem estretament amb cada client per comprendre els seus reptes i objectius, dissenyant solucions a mida que els permetin prendre decisions m\\u00e9s informades i millorar-ne la competitivitat.<\\\/p>\",\"icon\":\"\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/icon-m-users-celebration.svg\",\"title\":\"Enfocament centrat en el client\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El nostre equip d'experts est\\u00e0 dedicat a oferir serveis d'alta qualitat, amb un enfocament a la millora cont\\u00ednua i al lliurament de resultats concrets que impactin positivament al negoci.<\\\/p>\",\"icon\":\"\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/icon-m-graduation-cap.svg\",\"title\":\"Comprom\\u00eds amb l'excel\\u00b7l\\u00e8ncia\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"Solucions\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation_delay\":false,\"id\":\"soluciones\",\"image_position\":\"center-center\",\"padding\":\"small\",\"padding_remove_bottom\":false,\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3><strong>Solucions<\\\/strong><\\\/h3>\",\"title_element\":\"h1\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"panel-slider\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"css\":\".el-link{\\n\\tfont-weight:700;\\n}\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"image_width\":325,\"link_style\":\"\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"nav\":\"dotnav\",\"nav_align\":\"center\",\"nav_breakpoint\":\"\",\"panel_match\":true,\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"slidenav\":\"outside\",\"slidenav_breakpoint\":\"xl\",\"slidenav_margin\":\"medium\",\"slidenav_outside_breakpoint\":\"xl\",\"slider_autoplay_pause\":true,\"slider_gap\":\"default\",\"slider_width\":\"fixed\",\"slider_width_default\":\"1-1\",\"slider_width_medium\":\"1-3\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"},\"children\":[{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Converteix \\u00e0udios en text en temps real, permetent extreure informaci\\u00f3 clau. Utilitza IA avan\\u00e7ada per <strong>identificar tend\\u00e8ncies, detectar emocions i avaluar la qualitat<\\\/strong> del servei. A m\\u00e9s, ofereix <strong>informes detallats<\\\/strong> amb m\\u00e8triques de rendiment i suggeriments de millora. Amb aquesta eina, les empreses poden <strong>optimitzar la comunicaci\\u00f3, millorar l'experi\\u00e8ncia del client i augmentar l'efici\\u00e8ncia operativa.<\\\/strong><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asistente-virtual.png\",\"link\":\"#contacto\",\"link_text\":\"Des de 0,11\\u20ac\\\/minut\",\"title\":\"AnalytiCalls\"}},{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Utilitza IA per <strong>ajustar autom\\u00e0ticament la quantitat d'agents segons la necessitat<\\\/strong>. Analitza patrons hist\\u00f2rics, volum d'interaccions i horaris pics per optimitzar l'assignaci\\u00f3 de recursos. Proporciona prediccions a temps real i recomanacions per maximitzar l'efici\\u00e8ncia sense sobrecostos. Amb aquesta eina, les empreses poden <strong>reduir costos, millorar latenci\\u00f3 al client i optimitzar el rendiment de l'equip.<\\\/strong><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/carpeta-de-negocios.png\",\"link\":\"#contacto\",\"link_text\":\"Contacta'ns\",\"title\":\"Workforce Management\"}},{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Guia en temps real als equips comercials i datenci\\u00f3 al client. Utilitza IA per <strong>suggerir respostes, procediments i documents<\\\/strong> segons el context de cada interacci\\u00f3. Centralitza i organitza la documentaci\\u00f3 operativa, facilitant-ne l'acc\\u00e9s r\\u00e0pid. Amb aquesta soluci\\u00f3, les empreses poden <strong>agilitzar la resoluci\\u00f3 de consultes, millorar-ne la precisi\\u00f3 en les respostes i augmentar la productivitat de l'equip.<\\\/strong><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/inteligencia-artificial.png\",\"link\":\"#contacto\",\"link_text\":\"Contacta'ns\",\"title\":\"Assistent virtual\"}}]}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"button\",\"props\":{\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"primary\",\"content\":\"Contacta'ns ara\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"#contacto\",\"link_target\":\"blank\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"Soluciones\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"animation_delay\":false,\"id\":\"soluciones\",\"image_position\":\"center-center\",\"padding\":\"large\",\"padding_remove_bottom\":false,\"padding_remove_top\":true,\"status\":\"disabled\",\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3><strong>Soluciones<\\\/strong><\\\/h3>\",\"title_element\":\"h1\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-5\"},\"children\":[{\"type\":\"overlay\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>Analytics<\\\/strong><br \\\/>Transcripci\\u00f3n, an\\u00e1lisis y mejora de llamadas comerciales y\\\/o atenci\\u00f3n al cliente<br \\\/><br \\\/><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/asistente-virtual.png\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"overlay_hover\":true,\"overlay_mode\":\"cover\",\"overlay_position\":\"center\",\"overlay_style\":\"overlay-primary\",\"overlay_transition\":\"fade\",\"overlay_transition_background\":false,\"text_align\":\"center\",\"text_color\":\"dark\",\"title_element\":\"h3\",\"title_hover_style\":\"reset\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><strong>Analytics<\\\/strong><br \\\/>Transcripci\\u00f3n, an\\u00e1lisis y mejora de llamadas comerciales y\\\/o atenci\\u00f3n al cliente<br \\\/><strong>Desde 0,11\\u20ac\\\/minuto<\\\/strong><\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-5\"},\"children\":[{\"type\":\"overlay\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>Workforce Management<\\\/strong><br \\\/><span>Dimensiona tu equipo comercial f\\u00e1cilmente<\\\/span><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/carpeta-de-negocios.png\",\"image_width\":210,\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"overlay_hover\":true,\"overlay_mode\":\"cover\",\"overlay_position\":\"center\",\"overlay_style\":\"overlay-primary\",\"overlay_transition\":\"fade\",\"text_align\":\"center\",\"text_color\":\"\",\"title_element\":\"h3\",\"title_hover_style\":\"reset\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><strong>Workforce Management<\\\/strong><br \\\/>Dimensiona tu equipo comercial f\\u00e1cilmente<br \\\/><strong>$10.99<\\\/strong><\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"overlay\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>Asistente virtual<\\\/strong><br \\\/><span>Gu\\u00eda, organiza y comparte documentaci\\u00f3n operativa con tus agentes<\\\/span><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/inteligencia-artificial.png\",\"image_width\":210,\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"overlay_hover\":true,\"overlay_mode\":\"cover\",\"overlay_position\":\"center\",\"overlay_style\":\"overlay-primary\",\"overlay_transition\":\"fade\",\"text_align\":\"center\",\"text_color\":\"\",\"title_element\":\"h3\",\"title_hover_style\":\"reset\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<p><strong>Asistente virtual<\\\/strong><br \\\/>Gu\\u00eda, organiza y comparte documentaci\\u00f3n operativa con tus agentes<br \\\/><strong>$10.99<\\\/strong><\\\/p>\",\"margin\":\"default\"}}]}],\"props\":{\"layout\":\"3-5,2-5\"}},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"button\",\"props\":{\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"primary\",\"content\":\"Contr\\u00e1talo ahora\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"#\",\"link_target\":\"blank\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"Preguntes freq\\u00fcents\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"id\":\"faqs\",\"image_position\":\"center-center\",\"image_size\":\"cover\",\"padding\":\"small\",\"padding_remove_bottom\":false,\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"muted\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"margin\":\"xlarge\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-1\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3><strong>Preguntes freq\\u00fcents<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin\":\"medium\",\"maxwidth\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_element\":\"h2\",\"title_style\":\"h3\"}},{\"type\":\"switcher\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"nav\":\"tab\",\"nav_align\":\"left\",\"nav_grid_breakpoint\":\"m\",\"nav_grid_column_gap\":\"large\",\"nav_grid_row_gap\":\"large\",\"nav_grid_width\":\"1-3\",\"nav_position\":\"left\",\"nav_vertical_align\":false,\"show_content\":true,\"show_image\":true,\"show_label\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_thumbnail\":true,\"show_title\":true,\"switcher_animation\":\"fade\",\"switcher_height\":true,\"thumbnav_height\":\"75\",\"thumbnav_svg_color\":\"emphasis\",\"thumbnav_width\":\"100\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_style\":\"h3\"},\"children\":[{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>S\\u00ed, per accedir als nostres serveis cal registrar-se i accedir a l'\\u00e0rea de client. Des d'all\\u00e0 podr\\u00e0s gestionar els teus tokens, configurar els serveis i accedir a informes detallats.<\\\/p>\",\"title\":\"\\u00c9s necessari registrar-se per fer servir els serveis?\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Els nostres serveis funcionen mitjan\\u00e7ant un sistema de tokens: 15 tokens equivalen a 0,15\\u20ac (el preu pot variar segons el volum contractat). Cada servei t\\u00e9 un cost espec\\u00edfic en tokens, els quals pots adquirir a la teva \\u00e0rea de client segons les teves necessitats.<\\\/p>\",\"title\":\"Com funciona el sistema de tokens?\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Pots recarregar tokens directament des de la teva \\u00e0rea de client. Tamb\\u00e9 podreu consultar en tot moment el vostre saldo disponible i l'historial de consum de tokens.<\\\/p>\",\"title\":\"Com es pot recarregar tokens i consultar el meu saldo?\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>S\\u00ed, en registrar-te, rebr\\u00e0s una quantitat de tokens gratu\\u00efts per provar els nostres serveis sense comprom\\u00eds. Aix\\u00ed podr\\u00e0s avaluar com les nostres solucions poden millorar el teu negoci abans de fer una compra.<\\\/p>\",\"title\":\"Ofereixen una prova gratu\\u00efta?\"}},{\"type\":\"switcher_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>S\\u00ed, les nostres solucions estan dissenyades per ser f\\u00e0cilment integrables mitjan\\u00e7ant APIs, cosa que permet automatitzar processos i millorar l'efici\\u00e8ncia sense necessitat de canvis complexos a la teva infraestructura.<\\\/p>\\n\n\n<p>O b\\u00e9, pots fer-les servir des de la teva \\u00e0rea client \\\"<strong>La teva IA<\\\/strong>\\\".<\\\/p>\",\"title\":\"\\u00c9s possible integrar aquests serveis amb els meus sistemes actuals?\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"CASOS D'\\u00c8XIT\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"id\":\"casos-exito\",\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_bottom\":true,\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"panel-slider\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"nav\":\"dotnav\",\"nav_align\":\"center\",\"nav_breakpoint\":\"s\",\"panel_match\":true,\"show_content\":true,\"show_hover_image\":true,\"show_hover_video\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"show_video\":true,\"slidenav\":\"outside\",\"slidenav_breakpoint\":\"xl\",\"slidenav_margin\":\"medium\",\"slidenav_outside_breakpoint\":\"xl\",\"slider_autoplay_pause\":true,\"slider_gap\":\"default\",\"slider_width\":\"fixed\",\"slider_width_default\":\"1-1\",\"slider_width_medium\":\"1-3\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h3\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"},\"children\":[{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p data-start=\\\"381\\\" data-end=\\\"397\\\"><strong data-start=\\\"384\\\" data-end=\\\"395\\\">Desaf\\u00edo<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"398\\\" data-end=\\\"748\\\">La editorial gestionaba un alto volumen de consultas sobre suscripciones e incidencias con las entregas. Sin una herramienta de an\\u00e1lisis, resultaba dif\\u00edcil medir la calidad del servicio, identificar y resolver problemas recurrentes y capacitar a los agentes.<\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"398\\\" data-end=\\\"748\\\"><strong data-start=\\\"753\\\" data-end=\\\"778\\\">Soluci\\u00f3n Implementada<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<p data-start=\\\"781\\\" data-end=\\\"877\\\">Se integr\\u00f3 nuestra soluci\\u00f3n de <strong>transcripci\\u00f3n y an\\u00e1lisis de llamadas<\\\/strong>, que permiti\\u00f3:<\\\/p>\\n\n\n<ul data-start=\\\"878\\\" data-end=\\\"1391\\\">\\n\n\n<li data-start=\\\"878\\\" data-end=\\\"997\\\"><strong data-start=\\\"880\\\" data-end=\\\"931\\\">Convertir autom\\u00e1ticamente las llamadas en texto<\\\/strong>, generando un historial accesible para revisiones y auditor\\u00edas.<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"998\\\" data-end=\\\"1126\\\"><strong data-start=\\\"1000\\\" data-end=\\\"1033\\\">Analizar interacciones<\\\/strong>, detectando patrones de consultas, quejas recurrentes y nivel de satisfacci\\u00f3n del cliente.<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"1127\\\" data-end=\\\"1246\\\"><strong data-start=\\\"1129\\\" data-end=\\\"1168\\\">Evaluar el desempe\\u00f1o de los agentes<\\\/strong>, identificando \\u00e1reas de mejora y ofreciendo recomendaciones.<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"1247\\\" data-end=\\\"1391\\\"><strong data-start=\\\"1249\\\" data-end=\\\"1286\\\">Optimizar la formaci\\u00f3n del equipo<\\\/strong>, utilizando ejemplos reales para entrenar nuevas incorporaciones y mejorar la resoluci\\u00f3n de problemas.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p data-start=\\\"1393\\\" data-end=\\\"1412\\\"><strong data-start=\\\"1396\\\" data-end=\\\"1410\\\">Resultados<\\\/strong><\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li data-start=\\\"1413\\\" data-end=\\\"1865\\\"><strong data-start=\\\"1416\\\" data-end=\\\"1480\\\">Reducci\\u00f3n del 30% en el tiempo de resoluci\\u00f3n de incidencias.<\\\/strong><\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"1413\\\" data-end=\\\"1865\\\"><strong data-start=\\\"1486\\\" data-end=\\\"1539\\\">Incremento del 25% en la satisfacci\\u00f3n del cliente<\\\/strong>, gracias a respuestas m\\u00e1s r\\u00e1pidas y precisas.<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"1413\\\" data-end=\\\"1865\\\"><strong data-start=\\\"1591\\\" data-end=\\\"1650\\\">Identificaci\\u00f3n de los 5 motivos principales de consulta<\\\/strong>, lo que permiti\\u00f3 optimizar las respuestas y automatizar soluciones en el asistente virtual.<\\\/li>\\n\n\n<li data-start=\\\"1413\\\" data-end=\\\"1865\\\"><strong data-start=\\\"1748\\\" data-end=\\\"1776\\\">Mejor toma de decisiones<\\\/strong>, basada en datos reales sobre el rendimiento de los agentes y la calidad del servicio.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/yootheme\\\/home-clients-01.svg\",\"title\":\"Optimizaci\\u00f3n del Servicio de Atenci\\u00f3n al Cliente en el sector Editorial\"}},{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span>Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.<\\\/span><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/yootheme\\\/home-clients-01.svg\",\"title\":\"Nombre\"}},{\"type\":\"panel-slider_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><span>Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua. At vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum. Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus est Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr. Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua.<\\\/span><\\\/p>\",\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/yootheme\\\/home-clients-08.svg\",\"title\":\"Nombre\"}}]}]}],\"props\":{\"margin_remove_top\":false,\"status\":\"disabled\"}},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3><strong>Casos d'\\u00e8xit<\\\/strong><\\\/h3>\",\"title_element\":\"h1\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"1-3,1-3,1-3\",\"margin_remove_top\":false},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"icon\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"icon\":\"check\",\"icon_color\":\"primary\",\"icon_width\":\"80\",\"margin\":\"default\",\"margin_remove_bottom\":false,\"text_align\":\"center\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h3><strong>Validaci\\u00f3 i control de la qualitat en Trucades de l'equip comercial<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>L'equip comercial feia centenars de trucades di\\u00e0ries per captar nous clients i oferir millores en p\\u00f2lisses existents. Sense una eina automatitzada, avaluar la qualitat de les interaccions i detectar oportunitats de millora depenia d'auditories manuals, cosa que alentia el proc\\u00e9s. L'empresa necessitava garantir que els seus agents seguissin els guions comercials, transmetessin correctament els beneficis dels serveis i complissin amb els est\\u00e0ndards reguladors.<\\\/p>\",\"title\":\"Repte\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Es va implementar la nostra soluci\\u00f3 de <strong>Transcripci\\u00f3 i An\\u00e0lisi de Trucades<\\\/strong>, que va permetre:<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Transcriure autom\\u00e0ticament les trucades comercials<\\\/strong>, facilitant-ne l'an\\u00e0lisi i l'emmagatzematge.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Detectar desviacions en el discurs de vendes<\\\/strong> i verificar el compliment dels guions i la correcta comunicaci\\u00f3 de beneficis.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Identificar errors en temps real<\\\/strong>, com ara omissi\\u00f3 d'informaci\\u00f3 clau o errors en el proc\\u00e9s de tancament de vendes.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Automatitzar auditories de qualitat<\\\/strong>, reduint la c\\u00e0rrega de treball de l'equip de supervisi\\u00f3 i millorant la precisi\\u00f3 en l'avaluaci\\u00f3 de l'exercici comercial.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Soluci\\u00f3\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Reducci\\u00f3 del 50% en el temps d'auditoria de trucades<\\\/strong>, en eliminar la necessitat de revisi\\u00f3 manual.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Increment del 35% a la taxa de conversi\\u00f3<\\\/strong>, gr\\u00e0cies a la detecci\\u00f3 i correcci\\u00f3 d'errors en els arguments de venda.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Capacitaci\\u00f3 m\\u00e9s efectiva de l'equip<\\\/strong>, utilitzant exemples reals de trucades per refor\\u00e7ar les millors pr\\u00e0ctiques.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Millora en el compliment normatiu<\\\/strong>, assegurant que cada trucada compleixi les regulacions del sector.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Resultats\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Gr\\u00e0cies a la nostra soluci\\u00f3, el client va optimitzar el seu proc\\u00e9s de vendes, va millorar la qualitat de les interaccions comercials i va augmentar la seva efectivitat sense incrementar els costos operatius. L'empresa ara t\\u00e9 una visi\\u00f3 clara de lexercici dels seus agents i pot ajustar estrat\\u00e8gies en temps real per maximitzar resultats.<\\\/p>\",\"title\":\"Conclusi\\u00f3\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"icon\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"icon\":\"receiver\",\"icon_color\":\"primary\",\"icon_width\":\"80\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h3><strong>Millora en la resposta i efici\\u00e8ncia al Servei d'Atenci\\u00f3 al Client<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>L'empresa gestionava un volum elevat de sol\\u00b7licituds que requerien respostes r\\u00e0pides i precises. Els agents sovint enfrontaven dificultats per accedir a la informaci\\u00f3 correcta de manera eficient, cosa que provocava temps d'espera llargs i baixa satisfacci\\u00f3 del client. A m\\u00e9s, el proc\\u00e9s de formaci\\u00f3 de nous agents era lent i cost\\u00f3s.<\\\/p>\",\"title\":\"Repte\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Es va implementar la nostra soluci\\u00f3 d'<strong>Assistent Virtual Intel\\u00b7ligent<\\\/strong>, dissenyada per a:<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Guiar en temps real els agents<\\\/strong>, proporcionant respostes suggerides basades en el context de cada sol\\u00b7licitud.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Accedir a documentaci\\u00f3 i procediments<\\\/strong> en segons, cosa que va permetre als agents resoldre casos complexos sense perdre temps.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Automatitzar la gesti\\u00f3 d'informaci\\u00f3<\\\/strong> per assegurar que les respostes fossin sempre coherents i actualitzades.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Aprendre cont\\u00ednuament<\\\/strong> de cada interacci\\u00f3 per millorar la qualitat dels suggeriments i optimitzar l'assist\\u00e8ncia en consultes futures.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Soluci\\u00f3\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Reducci\\u00f3 del 40% en els temps de resoluci\\u00f3<\\\/strong> de casos gr\\u00e0cies a la millora de l'efici\\u00e8ncia dels agents.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Increment del 30% en la satisfacci\\u00f3 del client<\\\/strong>, en rebre respostes m\\u00e9s r\\u00e0pides i precises.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Millora en la capacitaci\\u00f3 de nous agents<\\\/strong>, que ara s'integren m\\u00e9s r\\u00e0pidament a l'equip amb el suport de l'assistent virtual.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Reducci\\u00f3 del marge d'error<\\\/strong>, al garantir que totes les respostes i procediments fossin consistents i correctes.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Resultats\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Amb la implementaci\\u00f3 de l'<strong>Assistent Virtual<\\\/strong>, l'empresa va optimitzar el servei d'atenci\\u00f3 al client i va millorar tant l'efici\\u00e8ncia operativa com la satisfacci\\u00f3 dels usuaris. La soluci\\u00f3 no nom\\u00e9s va accelerar la resposta a emerg\\u00e8ncies, sin\\u00f3 que tamb\\u00e9 va permetre a l'empresa capacitar el seu equip amb m\\u00e9s rapidesa i efic\\u00e0cia.<\\\/p>\",\"title\":\"Conclusi\\u00f3\"}}]}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"icon\",\"props\":{\"animation\":\"fade\",\"icon\":\"users\",\"icon_color\":\"primary\",\"icon_width\":\"80\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"}},{\"type\":\"text\",\"props\":{\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h3><strong>Optimitzaci\\u00f3 del dimensionament de l'equip d'atenci\\u00f3 al client<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin\":\"default\"}},{\"type\":\"accordion\",\"props\":{\"collapsible\":true,\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"show_image\":true,\"show_link\":true},\"children\":[{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>El client enfrontava desafiaments per gestionar l'assignaci\\u00f3 d'agents de manera eficient, especialment en situacions d'alta demanda, com durant les emerg\\u00e8ncies en hores punta. Sense un sistema adequat, hi havia desajustos en la quantitat dagents disponibles, cosa que resultava en temps despera llargs i una atenci\\u00f3 al client menys efica\\u00e7.<\\\/p>\",\"title\":\"Repte\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Es va implementar la nostra soluci\\u00f3 de <strong>Workforce Management<\\\/strong>, que va oferir:<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Ajust autom\\u00e0tic de la quantitat d'agents<\\\/strong> segons la demanda en temps real, garantint que sempre hi hagi el nombre adequat dagents disponibles.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>An\\u00e0lisi de patrons hist\\u00f2rics i volum d'interaccions<\\\/strong>, per preveure les hores de m\\u00e9s demanda i ajustar recursos de manera proactiva.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Prediccions en temps real<\\\/strong> sobre la c\\u00e0rrega de treball i les recomanacions per maximitzar l'efici\\u00e8ncia sense inc\\u00f3rrer en sobrecostos.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Optimitzaci\\u00f3 de l'assignaci\\u00f3 de recursos<\\\/strong>, assegurant que els agents es distribueixin segons les necessitats espec\\u00edfiques de cada situaci\\u00f3.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Soluci\\u00f3\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<ul>\\n\n\n<li><strong>Reducci\\u00f3 del 25% en temps d'espera<\\\/strong>, en disposar d'agents adequats en moments d'alta demanda.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Augment del 20% a la satisfacci\\u00f3 del client<\\\/strong>, gr\\u00e0cies a una atenci\\u00f3 m\\u00e9s r\\u00e0pida i eficient.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Disminuci\\u00f3 de costos operatius en un 15%<\\\/strong>, en evitar la sobreactivaci\\u00f3 de recursos i gestionar millor els torns.<\\\/li>\\n\n\n<li><strong>Millora en l\\u201fefici\\u00e8ncia de l\\u201fequip<\\\/strong>, amb una assignaci\\u00f3 de recursos m\\u00e9s precisa que va permetre una resposta m\\u00e9s efectiva a les emerg\\u00e8ncies.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\",\"title\":\"Resultats\"}},{\"type\":\"accordion_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>La implementaci\\u00f3 de la soluci\\u00f3 de <strong>Workforce Management<\\\/strong> va permetre al client optimitzar les seves operacions, millorar l'experi\\u00e8ncia del client i reduir costos operatius. La capacitat d'ajustar din\\u00e0micament els recursos segons les demandes reals no nom\\u00e9s va millorar l'efici\\u00e8ncia operativa, sin\\u00f3 que tamb\\u00e9 va enfortir la satisfacci\\u00f3 del client en oferir una atenci\\u00f3 m\\u00e9s r\\u00e0pida i precisa en situacions cr\\u00edtiques.<\\\/p>\",\"title\":\"Conclusi\\u00f3\"}}]}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"button\",\"props\":{\"grid_column_gap\":\"small\",\"grid_row_gap\":\"small\",\"margin\":\"default\",\"text_align\":\"center\"},\"children\":[{\"type\":\"button_item\",\"props\":{\"button_style\":\"primary\",\"content\":\"Vols que t'ajudem? Contacta'ns!\",\"dialog_layout\":\"modal\",\"dialog_offcanvas_flip\":true,\"icon_align\":\"left\",\"link\":\"#contacto\",\"link_target\":\"blank\"}}]}]}]}]},{\"name\":\"CONTACTE\",\"type\":\"section\",\"props\":{\"id\":\"contacto\",\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_top\":false,\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"}}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<h3><strong>Contacta'ns<\\\/strong><\\\/h3>\",\"margin\":\"medium\",\"text_align\":\"left\",\"title_element\":\"h2\",\"title_style\":\"h5\"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"props\":{\"column_gap\":\"large\",\"layout\":\"1-3,2-3\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-3\"},\"children\":[{\"type\":\"image\",\"props\":{\"image\":\"wp-content\\\/uploads\\\/photo-1587377838789-968194a7cc88-scaled.jpg\",\"image_box_decoration\":\"mask\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"margin\":\"default\",\"visibility\":\"m\"}}]},{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"2-3\"},\"children\":[{\"type\":\"newsletter\",\"props\":{\"block_align\":\"center\",\"block_align_breakpoint\":\"m\",\"button_icon\":\"mail\",\"button_mode\":\"button\",\"button_style\":\"primary\",\"cmonitor\":{\"client_id\":\"\",\"list_id\":\"\"},\"gap\":\"medium\",\"label_button\":\"Enviar\",\"label_email\":\"Email\",\"label_first_name\":\"Nombre\",\"label_last_name\":\"Apellido\",\"layout\":\"stacked-name\",\"mailchimp\":{\"client_id\":\"\",\"list_id\":\"\",\"double_optin\":true},\"maxwidth\":\"xlarge\",\"provider\":{\"name\":\"mailchimp\",\"after_submit\":\"message\",\"message\":\"You've been subscribed successfully.\",\"redirect\":\"\"},\"show_name\":true,\"status\":\"disabled\"}},{\"type\":\"html\",\"props\":{\"class\":\"uk-width-xlarge uk-margin-auto@m\",\"content\":\"[contact-form-7 id=\\\"16ade73\\\"] \"}}]}]},{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"}}]}]}],\"version\":\"4.5.12\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La IA a mida pel teu negoci Descobreix el poder de la nostra soluci\u00f3 AnalytiCalls Prova-la gratis, properament Qui som A partir del nostre expertise a CATSERVEIS SXXI, un dels contact center de refer\u00e8ncia del pa\u00eds, desenvolupem solucions d&#8217;intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial que optimitzen l&#8217;atenci\u00f3 al client, automatitzen processos i milloren l&#8217;efici\u00e8ncia operativa. La nostra experi\u00e8ncia al [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2513","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2513"}],"version-history":[{"count":60,"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2739,"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2513\/revisions\/2739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.catserveis-ia.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}